11.标准作业的三要素包括()。

**解析：** 标准作业（Standard Work）是精益生产中的核心概念，它定义了当前条件下最有效、最安全、质量最稳定的工作方法。标准作业的**三要素**通常指： 1. **节拍时间（Takt Time）**： * 对应选项 **C**。 * 节拍时间是指为了满足客户需求，生产一个单位产品所允许的最大时间。它是平衡生产线、确定生产节奏的基础。计算公式通常为：可用工作时间 / 客户需求数量。 2. **工作顺序（Work Sequence）**： * 对应选项 **B**。 * 工作顺序是指操作者在执行任务时，必须遵循的具体步骤和动作顺序规定。它确保了操作的一致性和可重复性，避免了因操作随意性导致的质量波动或效率低下。 3. **标准在制品（Standard WIP / Standard Inventory）**： * 对应选项 **A**。 * 标准在制品是指在生产线内，为了保证流程连续顺畅运行所必需的最小数量的半成品或零部件。它不包括缓冲库存或过量库存，仅指维持标准作业循环所需的最少存量。 **关于选项 D：** * **标准投入人数**虽然与标准作业密切相关（通常通过标准作业组合票来确定所需人员），但它不是定义“标准作业”本身的三个基本构成要素之一，而是基于前三者计算得出的资源配置结果。 因此，标准作业的三要素包括：**标准在制品**、**工作顺序**、**节拍时间**。 **正确答案：A、B、C**