265.下列说法正确的是()。

这道题考查的是管理者与一般员工沟通及管理的基本原则。我们需要结合管理学常识和人力资源管理的最佳实践来逐一分析各个选项。 **选项分析：** * **A. 一般员工希望被认可，主管应多指引** * **解析**：这是正确的。根据马斯洛需求层次理论及赫茨伯格的双因素理论，员工除了基本的物质需求外，还有尊重和自我实现的需求，渴望得到认可和肯定。同时，一般员工往往处于执行层，需要明确的工作目标和方向，因此主管提供清晰的指引有助于员工更好地完成任务，提升绩效。 * **结论**：说法正确。 * **B. 和一般员工交谈时应该开诚布公** * **解析**：这是正确的。真诚是建立信任的基础。在管理沟通中，开诚布公的态度能够消除误解，拉近上下级之间的距离，营造透明、公正的工作氛围，从而提高沟通效率和员工的归属感。 * **结论**：说法正确。 * **C. 对待一般员工应以批评为主** * **解析**：这是错误的。现代管理理念强调“激励为主，批评为辅”。过度的批评会打击员工的自信心和工作积极性，导致逆反心理或离职率上升。有效的管理应当善于发现员工的优点，通过正向激励（如表扬、奖励）来强化良好行为，仅在必要时进行建设性的反馈和指导，而非以批评为主。 * **结论**：说法错误。 * **D. 员工态度有问题，应让其转变态度，正视工作岗位** * **解析**：这是正确的。工作态度直接影响工作绩效和团队氛围。当员工出现态度问题（如消极怠工、缺乏责任心等）时，管理者有责任介入，通过沟通、辅导等方式帮助员工认识到问题所在，引导其调整心态，重新确立对工作的尊重和责任感。这是绩效管理和问题员工处理的重要环节。 * **结论**：说法正确。 **综上所述：** 选项 A、B、D 均符合科学的管理原则和沟通技巧，而选项 C 违背了激励为主的管理理念。 因此，正确答案是 **ABD**。