209.可以将员工分为四种类型:成熟型、忽冷忽热型、迷茫型、()。

208.QC小组的活动程序可根据小组课题的复杂程度适当的删减。

207.QC手法中分层法的目的是:明确数据特征,明确各层之间数据的差异。可以从数据中获得正确有效的信息达到准确地抓住现状。

206.QC七工具(新)是指关联图、系统图、PDCA法、箭头图、KJ法、矩阵图法、矩阵数据分析法。

205.QC七工具(老)是指排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、调查表、分层法。

204.QC新七大手法中的PDPC法能提高目标的达成机率,是动态的手法。

203.QC老7种工具中,排列图可以用来寻找问题的症结。

202.QC活动中,如果创新型课题成果具有推广价值,就应该进行标准化。

201.QA( )是将制造和品质管理融合为整体共同保证产品质量的体质
结构。

200.品质问题再发防止包括品质警示、不良品教育、品质标准修订等具体手段,目的就是防止此类品质问题的再次发生。

199.品质是顾客的要求,也是企业的生命线,因此班组管理五大任务中,品质是第一位的。