单选题
197.教练式提问用于什么情况下的员工求助。()
A
任务紧急
B
任务不是十分紧急
C
都适用
D
都不可以用
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
教练式提问(Coaching Questions)的核心目的是通过启发性的问题,引导员工自己思考、探索解决方案,从而提升其独立解决问题的能力和自信心。这种沟通方式通常需要一定的对话时间和思维沉淀过程。
* **A. 任务紧急**:当任务非常紧急时首要目标是快速解决问题、控制局面或完成指标。此时管理者通常需要提供直接的指令、明确的方案或亲自介入处理,因为教练式提问耗时较长,可能延误时机,因此不适用。
* **B. 任务不是十分紧急**:当时间相对充裕时,管理者可以利用教练式提问帮助员工梳理思路、发现盲点、制定计划。这不仅解决了当前问题,更实现了“授人以渔”的人才培养目标,是教练式提问最适用的场景。
* **C. 都适用 / D. 都不可以用**:基于上述分析,教练式提问并非在所有情况下都适用(如紧急危机时刻),但也绝非完全不可用,而是取决于情境的紧迫性和培养需求。
因此,教练式提问主要适用于**任务不是十分紧急**、有足够时间进行沟通和引导的情况。
故正确答案为 **B**。
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