117.质量不仅可以指产品质量,也可指过程的质量和体系的质量,这反映了质量
的()。

这道题考查的是对“质量”概念特性的理解。 **解析如下：** 1. **分析题干**： 题干指出“质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量”。这意味着“质量”这一概念不仅仅局限于最终的有形产品，还延伸到了形成产品的过程以及保证产品质量的管理体系。这种涵盖范围的扩大，体现了质量概念在内涵和外延上的扩展。 2. **辨析选项**： * **A. 经济性**：指质量与成本、价格之间的关系，强调以最低的成本获得满足要求的质量。题干未涉及成本或经济效益，故排除。 * **B. 时效性**：指顾客的需求和期望是随时间变化的，因此对质量的要求也会随时间改变。题干未涉及时间变化对质量要求的影响，故排除。 * **C. 广义性**：在现代质量管理中，质量的概念已经从单纯的“产品质量”扩展到了“过程质量”、“工作质量”和“体系质量”等各个方面。题干中提到的从产品到过程、再到体系的涵盖，正是质量概念**广义性**的典型体现。 * **D. 相对性**：指不同的顾客可能对同一产品有不同的质量要求，或者不同地区、不同标准下对质量的定义不同。题干未涉及不同主体或标准下的差异，故排除。 **结论：** 题干描述反映了质量概念的适用范围广泛，不仅限于产品本身，还包括过程和体系，这体现了质量的**广义性**。 因此，正确答案是 **C**。