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《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》应急供应站实施分级管理。原则上直辖市、省会和计划单列市所在地主要高铁大站为一级应急供应站，应保证在30分钟内供应不少于()份应急饮食品
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》《动车组列车应急饮食品交接单》（一式四联），()由客运段留存。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》列车接收到饮食品后，应按照“先重点、后普通”的原则，组织客运、餐服、保洁等人员向旅客免费有序发放。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》铁路局集团公司客运（客服）调度接到列车长饮食品供应请求后，应及时下发调度命令，原则上应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于（）准备时间。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》符合免费供应条件时，列车长可向属地铁路局集团公司客运（客服）调度提出应急饮食品供应申请（内容包括车次、定员、现员、需求份数，重联时应分前后组），需求量不应超列车现员的（）。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》饮食品应为易于储存、保质期较长的预包装食品，原则为饼干、面包、八宝粥、饮用水、火腿肠等，不宜提供方便面等冲泡食品。每人每份成本应不超过（）元。
《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，造成动车组列车晚点（）以上且逢餐点（11:30～13:00、17:30～19:00）的，列车向旅客提供免费饮食品。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知司机采取停车措施，来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》动车组超员影响运行时，列车应停止办理无票、（）补票业务，向客运（客服）调度员报告，并立即通过客运管理信息系统通知相关车站。
《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》在站内组织故障动车组旅客换乘时，车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。不能在同一站台换乘时，组织旅客通过天桥或换乘，严禁跨越股道换乘。
