在通话中更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。

KF01CG012012 对于有备而来的并且了解规章制度,甚至会记录谈话录音及内容的客户,95598客服代表应( )。

KF01CG012011 95598客服代表通话中需客户等待时( )。

KF01CG012010 根据《供电营业规则》第六十六条的规定:有下列情形之一的,须经批准方可中止供电( )。

KF01CG012009 电力运行事故对用户造成的损害由( )引起时,电力企业不承担赔偿责任。

KF01CG012008 存在下列( )情形之一的,不经批准即可中止供电,但事后应报告本单位负责人。

KF01CG012007 因供电企业的原因造成家电损坏的,修复家用电器所发生的( )均由供电企业负担。

KF01CG012006 居民用户家用电器的损坏是( )等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

KF01CG012005 根据《供电营业规则》规定,基本电费以月计算,但( )当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

KF01CG012004 供电企业对查获的窃电者应如何处理( )。

KF01CG012003 对( )电压供电的用户,应配置专用的电能计量柜(箱)。