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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

该题库围绕电力行业相关知识进行考核,涵盖电力专业知识、供电服务规范、电力法规等多个领域,旨在检验考生对电力系统运行、供电服务流程、法律法规等方面的掌握程度。主题涉及电力技术基础、供电服务承诺、电费管理、客户服务等,适用于电力行业从业人员技能测评。

章节数量
3
查看次数
62
题目总数
2,202
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2024-03-25 22:57:36
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章节列表

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)(111)
972题
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)(营销序列-客户服务调度学习地图(2023版))
230题
营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)(营销序列-客户服务调度学习地图知识题库(2023版)(1))
1,000题

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判断题

1、服务调度班班长( )开展抢修工单转派、非抢修类工单的监控工作。(2)负责服务预警管控、低电压挂号诉求管控、客户停电服务应急管理、知识库突发场景报备管理、客户服务运营监控工作。(3)协调职责范围内与客户服务业务相关单位、部门之间的工作。(4)严格遵守各项规章制度。(5)认真贯彻执行各项安全生产作业指导书、规程。(6)按时完成领导交办的工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-cf22-c061-dd2ed03feb00.html
判断题

2、服务调度班初级作业员( )开展非抢修类工单的监控工作。(2)负责服务预警管控、低电压挂号诉求管控、知识库突发场景报备管理、客户服务运营监控工作。(3)严格遵守各项规章制度。(4)认真贯彻执行各项安全生产作业指导书、规程。(5)按时完成领导交办的工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-e24e-c061-dd2ed03feb00.html
判断题

3、服务调度班中、高级作业员( )开展抢修工单转派、非抢修类工单的监控工作。(2)负责服务预警管控、低电压挂号诉求管控、客户停电服务应急管理、知识库突发场景报备管理、客户服务运营监控工作。(3)协调职责范围内与客户服务业务相关单位、部门之间的工作。(4)严格遵守各项规章制度。(5)认真贯彻执行各项安全生产作业指导书、规程。(6)按时完成领导、班长交办的工作。(二)持证要求ⱠⱡⱢⱣⱤⱥⱦⱧⱨⱩⱪⱫⱬⱴⱵⱶⱷⱠⱡⱢⱣⱤⱥⱦⱧⱨⱩⱪⱫⱬⱴⱵⱶⱷ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-e60a-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001001 由于导体本身的( )发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。

A
  磁场
B
  电流
C
  电阻
D
  电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-e919-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001002 电路中任意两点间的( )称为电压。

A
  距离
B
  电阻值
C
  电位差
D
  电源差
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-eb73-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001003 应用右手定则时,拇指所指的是( )。

A
  导线切割磁力线的运动方向
B
  磁力线切割导线的方向
C
  导线受力后的运动方向
D
  在导线中产生感应电动势的方向
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-ee6d-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001004 线圈中感应电动势的方向可以根据( )定律,并应用右手螺旋定则来判定。

A
  欧姆
B
  基尔霍夫
C
  楞次
D
  戴维南
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f202-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001005 电感在直流电路中相当于( )。

A
  开路
B
  短路
C
  断路
D
  不存在。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f4ee-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001006 电动势的实际方向是( )的方向。

A
  电位升
B
  电位降
C
  电压升
D
  电压降
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-f7db-c061-dd2ed03feb00.html
单选题

KF01CG001007 下面说法正确的是( )。

A
  电流的实际方向规定是从高电位指向低电位
B
  电流的实际方向规定是正电荷移动的方向
C
  电流的实际方向规定是负电荷移动的方向
D
  电流的实际方向规定是从低电位指向高电位
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3bf-fa43-c061-dd2ed03feb00.html
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