《电力法》规定，电力运行事故由于（）、客户自身的过错等原因造成的，电力企业不承担赔偿责任。

KF01ZG012212 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:同一客户相同问题有责投诉达到3次及以上(含首次回访客户对办理结果不满意,再次办理结果仍不满意的投诉),省级客服中心受理后传递至供电局市场部,同时抄送至( )和( )。

KF01ZG012211 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:涉及客户隐私的资料包括( )。

KF01ZG012210 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》中规定:客户诉求涉及( )的来电,转由热线客服专席优先提供服务。

KF01ZG012209 用户发生下列用电事故,应及时向供电企业报告( )。

KF01ZG012208 用户应定期进行电气设备和保护装置的( ),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。

KF01ZG012207 因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时,不合格的质量责任由( )认定的( )负责技术仲裁。

KF01ZG012206 供用电设备计划检修时,对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数,每年不应超过( )次;对10千伏供电的用户,每年不应超过( )次。

KF01ZG012205 供电企业应不断改善供电可靠性,减少( )和( )对用户的停电次数及每次停电持续时间.

KF01ZG012204 用户的( )、( )、( )对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和防碍时,用户必须采取措施予以消除如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电 .

KF01ZG012203 220伏单相供电的,电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的( ).