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24年南京客运段后备列车长考试题库
2,360
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,卧具终点站前收取,贴身卧具一客一换。

答案解析

正确答案:B

解析:

好的,很高兴能帮助您理解这个问题。首先,我们来看一下《动车组列车服务质量规范》中关于卧具更换的规定。 根据现行的铁路服务标准,《动车组列车服务质量规范》确实要求卧具在旅客下车时进行回收,并且特别强调了贴身卧具(如床单、被罩、枕套等)必须做到“一客一换”,即每位乘客使用后都要更换一次,以确保卫生条件。 因此,原题中的答案“错误”是不准确的。实际上,按照规范要求,贴身卧具确实是“一客一换”的,这是正确的做法。如果题目的答案标记为“错误”,那么它可能是基于某种特定情境或误解而设定的,但从普遍的服务质量规范角度来看,这种说法是不正确的。 为了更好地帮助您理解这个知识点,我们可以做一个简单的类比:想象一下您去酒店住宿,每次入住时,酒店都会提供全新的床上用品,而不是重复使用之前的。这是因为保持个人卫生和舒适度是非常重要的。同样的道理,在动车组这样的公共交通工具上,为了保障每一位乘客的健康与舒适,也需要严格执行“一客一换”的原则。 希望这个解释和类比能让您更清晰地理解这个问题。如果您有任何其他疑问或需要进一步的例子来加深理解,请随时告诉我!

相关知识点:

卧具收取及更换要求错

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