实名制验证时发现票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车。

动车组列车正、反向运行定义：原则上，当动车组运行方向为（ ）方向，且车厢编号小号在前、大号在后时为正向运行，反之，为反向运行。

动车组列车运行时间超过（ ）小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票

动车组列车席位字母表示座椅位置，()表示三人座的中间位置。

动车组列车头枕片洗涤周期为（ ）天

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持夏季（ ）。

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季（ ）。

动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐11:30～13:00、（ ）。

动车组列车商务座防寒毯的洗涤周期为（ ）。

动车组列车发现铁路职工越席乘车时，列车应当及时劝阻；对拒不听从劝阻的，（）

动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，（ ）重点查看电气设备。