动车组列车正、反向运行定义：原则上，当动车组运行方向为（ ）方向，且车厢编号小号在前、大号在后时为正向运行，反之，为反向运行。

实名制验证时发现票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车。

失信被执行人可经客票系统购买硬座车票。

设置安全屏蔽门的高站台，每隔一个安全门设置一处警示标志。

设置“软POS处理”权限的窗口交账时，须打印POS机结账总计单作为交账凭证。

设置“软POS处理”权限的窗口，不需要进行第三方支付软POS签到。

伤残军人可以到自助售票机上换取电子车票。

伤残军人可以到自助售票机上购票。

伤残军人不能到自助取票机上换取电子车票。

软卧代用软座（二等座）席位号按下铺席位号加A、B、C顺序编号，如1号包厢的1、3号为下铺，则该包厢代座后席位号为1A、1B、1C和3A、3B、3C。

任何联网车站售票窗口均可办理实名制车票挂失补办手续