动车组列车席位字母表示座椅位置，()表示三人座的中间位置。

售票员通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。

实名制验证时发现票、证、人不一致的，交公安、客运部门按有关规定处理。

实名制验证时发现票、证、人不一致的，乘车站不予进站上车。

失信被执行人可经客票系统购买硬座车票。

设置安全屏蔽门的高站台，每隔一个安全门设置一处警示标志。

设置“软POS处理”权限的窗口交账时，须打印POS机结账总计单作为交账凭证。

设置“软POS处理”权限的窗口，不需要进行第三方支付软POS签到。

伤残军人可以到自助售票机上换取电子车票。

伤残军人可以到自助售票机上购票。

伤残军人不能到自助取票机上换取电子车票。