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判断题

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持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应补收差价。

A、正确

B、错误

答案：A

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所( )。

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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊计费区段而制定的客运运价。

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特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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每标准编组车底配备1辆垃圾小推车，

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私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘(运)区间票价(运价)计算，同时收取好处费的合并计算，金额在500元以上不足1500元定为严重路风事件

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对路风问题责任单位的处罚:通报批评、经济处罚、在企业经营业绩考核中扣分、取消有关荣誉称号和评先资格

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客运突发事件报告主要内容应包含：（）、（）、发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）、（）、信息报告人、报告人所属单位等。

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《局铁路旅客服务质量规范》男性（），不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

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(

判断题

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动车组列车中级职称考试题库

持硬席乘车证人员乘坐动车组列车一等座席时，应补收差价。

A、正确

B、错误

答案：A

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

A. 床单

B. 枕芯

C. 衣架

D. 枕套

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所( )。

A. 适当锁闭

B. 全部锁闭

C. 可不锁闭

D. 停止使用

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特定运价是对一些特殊运输方式和特殊计费区段而制定的客运运价。

A. 正确

B. 错误

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特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 同行人搀扶

B. 轮椅

C. 担架

D. 辅助器具

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每标准编组车底配备1辆垃圾小推车，

A. 正确

B. 错误

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私带无票人员、行包、货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，按已乘(运)区间票价(运价)计算，同时收取好处费的合并计算，金额在500元以上不足1500元定为严重路风事件

A. 正确

B. 错误

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对路风问题责任单位的处罚:通报批评、经济处罚、在企业经营业绩考核中扣分、取消有关荣誉称号和评先资格

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运突发事件报告主要内容应包含：（）、（）、发生地点（车站为站名，列车为车次及区间）、（）、信息报告人、报告人所属单位等。

A. 事件类别

B. 事件概况

C. 列车长姓名

D. 发生时间

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》男性（），不留胡须，不留长发，前发不覆额，侧发不掩耳，后发不过领，不剃光头，不留怪型鬓角。

A. 不穿怪异服装

B. 不染指甲

C. 不染彩色头发

D. 不化妆

点击查看答案

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求贴身卧具（）使用纯棉制品 ,干燥、清洁、无破损。

A. 枕蕊

B. 被套

C. 床单

D. 枕套

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