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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（）小时。

A、24

B、2

C、12

D、48

答案：C

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旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。

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餐车可不配备座椅套。

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全路旅客列车硬卧代用硬座席位号按卧铺组号加A、B、C、D顺序编号，如3号下铺代座后席位号为3A、3B、3C、3D；

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对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（　　　）。

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临时停车是指非本次列车办理（）的停车。

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动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）

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2014年11月1日起，售票窗口可为持软席乘车证人员办理动车组列车（ )签证。

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路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现。

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承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前（）小时。

A、24

B、2

C、12

D、48

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旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。

A. 正确

B. 错误

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餐车可不配备座椅套。

A. 正确

B. 错误

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全路旅客列车硬卧代用硬座席位号按卧铺组号加A、B、C、D顺序编号，如3号下铺代座后席位号为3A、3B、3C、3D；

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对随同成人旅行，身高1.2～1.5米的儿童，享受（　　　）。

A. 半价客票

B. 半价加快票、空调票

C. 半价硬座客票、加快票

D. 半价软座客票、加快票、空调票

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临时停车是指非本次列车办理（）的停车。

A. 货运业务

B. 客运业务

C. 旅客乘降

D. 技术业务

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动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）

A. 知位置

B. 知性能

C. 会操作

D. 会使用

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2014年11月1日起，售票窗口可为持软席乘车证人员办理动车组列车（ )签证。

A. 二等座席

B. 一等座席

C. 特等座席

D. 商务座席

点击查看答案

路风系指铁路的行业风气，是铁路的（）在运输企业和职工中的综合表现。

A. 性质

B. 宗旨

C. 经营方向

D. 服务理念

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承运人是指与旅客或托运人签有乘车凭证的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对开车前15天以上(含15天)退票的，不收取退票费。

A. 正确

B. 错误

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