车站、列车发生发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属集团公司主管部门报告，随后向有关集团公司主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

A. 正确

B. 错误

A. 在列车严重超员的情况下

B. 乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺时

C. 乘坐的是回转车，途中需要甩车时。

D. 在列车有能力的情况下

A. 正确

B. 错误

A. 发售学生票时，记载“学”字。

B. 发售包车时，注明包车的车种、车号和定员数。

C. 办理团体票时，注明团体旅客证的起止号。

D. 在列车上发生退款时，应注明“到站净退××元”。

A. 车站售票厅

B. 出站口

C. 实名制验证口

D. 铁路客票代售点

A. 服务质量监察通知书

B. 《路风监察通知书》

C. 编制客运记录

D. 拍发铁路电报

A. 不能

B. 可以

C. 允许

D. 不允许

A. 旅客伤害严重需紧急停车处理

B. 旅客伤害

C. 治安事件

D. 旅客患病

A. 467.200MHz　 　

B. 487.200ＭＨz

C. 457.200MHz

D. 477.200MHz

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350