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如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键( )打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。

A、ALT+1

B、ALT+2

C、ALT+7

D、ALT+3

答案：D

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根据运输生产的需要，各单位申请手持终端时，需要提出书面申请，填写《沈阳局手持终端申请单》，由路局业务主管部门审核，报路局电务处审批。

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12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

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因动车组列车长、兼职广播员主观随意增减（）、音量（）造成不良影响的，责任列车长免职。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批，经路局宣传部对列车广告内容审核，报（）审查合格后，方可在列车上安装。

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动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知（）。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（）。

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一等/特等座车车种代码表示为( )

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餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

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列车药箱内抗过敏类药品：氯雷他定。

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挂失补新车票发售后，原车票（）。

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单选题

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如车票为他人代退的，售票员在还原票面后，可按“代办退”快捷键( )打开“登记证件”窗口进行代退票人员信息登记。

A、ALT+1

B、ALT+2

C、ALT+7

D、ALT+3

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根据运输生产的需要，各单位申请手持终端时，需要提出书面申请，填写《沈阳局手持终端申请单》，由路局业务主管部门审核，报路局电务处审批。

A. 正确

B. 错误

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12306网站注册用户的常用联系人（乘车人）数量超过100人时，仅接受( ）的常用联系人。

A. 护照

B. 港澳通行证

C. 台湾通行证

D. 二代身份证

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因动车组列车长、兼职广播员主观随意增减（）、音量（）造成不良影响的，责任列车长免职。

A. 播报计划

B. 播报内容

C. 偏大

D. 异常

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《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车广告必须严格按照规定的审批程序进行报批，经路局宣传部对列车广告内容审核，报（）审查合格后，方可在列车上安装。

A. 客运段

B. 车队

C. 局客运处

D. 总公司客管科

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动车组列车发生火灾爆炸事故，组织旅客疏散时，司机在接到列车调度员已扣停邻线列车的口头指示后，立即通知（）。

A. 列车员

B. 列车长

C. 上级部门

D. 客运处

点击查看答案

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（）。

A. 列车到站

B. 到开时刻

C. 中转车次

D. 剩余卧铺信息

点击查看答案

一等/特等座车车种代码表示为( )

A. YTZ

B. ZYT

C. TYZ

D. ZTY

点击查看答案

餐车加热、供应餐食时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车药箱内抗过敏类药品：氯雷他定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

挂失补新车票发售后，原车票（）。

A. 失效

B. 有效

C. 继续使用

D. 可以退票

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