若站内有反编组动车组运行时，可采用增加（ )标识指示大编组或重联动车组车厢停靠位置。

车站播放视频广告时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于20分贝。

车站办理动车组客运业务时，车站呼叫用语为“**次司机，请立即停车。**站客运值班员（客运员）报告”。

车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。

车站、列车发生发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以电报方式向所属集团公司主管部门报告，随后向有关集团公司主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

车门无法关闭时，列车启动前应立即通知站台工作人员或司机。

车门无法关闭时，来不及通知且列车已经启动时，应立即使用紧急制动阀停车。同时迅速通知车辆乘务员到场处理。

车场命名时，禁止使用“（）”、“-”和“空格”等符号做标记，避免数据处理过程中出现歧义。

常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，可持二代居民身份证原件到铁路客票代售点办理核验。

残疾人预留票额保留至开车前24小时。

残疾军人在批准机关辖区内迁移，由迁入地的县级民政部门在变更栏中填写新地址，并加盖民政局印章。