沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：动车组列车保洁质量考核实行百分制，考核划分为三个等级：85分及其以上，按本合同规定单价进行清算；60—84分每少1分扣除1%清算；60分以下为不合格，对该次考核工作量不予清算。

菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

《技规》分高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分适用于()及以上的铁路和()以下仅运行动车组列车的铁路。

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季()。

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车特、一等座头枕（套）换洗期年限为。