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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

A、20℃～22℃

B、16℃～18℃

C、18℃～20℃

D、26℃～28℃

答案：C

动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》清扫卫生时，清扫工具不得触碰旅客（）。

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动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与（）、（）或（）进行通话联络。

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儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。

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局《服务质量规范》中要求贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、无破损;已使用与未使用的叠放整齐,统一存放,洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

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退票费的尾数小于2.5角的（）

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对路风问题责任单位的处罚:通报批评、经济处罚、在企业经营业绩考核中扣分、取消有关荣誉称号和评先资格

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动车组特、一、二等座车有（），放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。

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列车垃圾投放前，列车员必须把垃圾袋系紧扎严，对已（）的垃圾袋要重套垃圾袋后再投放。

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售票员通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

A、20℃～22℃

B、16℃～18℃

C、18℃～20℃

D、26℃～28℃

答案：C

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动车组列车始发前，列车长的手持电台均应设置在频道1（CH1）与（）、（）或（）进行通话联络。

A. 随车机械师

B. 乘警

C. 司机

D. 保洁员

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儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的()计算。

A. 0.5

B. 0.75

C. 0.2

D. 0.3

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局《服务质量规范》中要求贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、无破损;已使用与未使用的叠放整齐,统一存放,洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

退票费的尾数小于2.5角的（）

A. 进整为5角　　　

B. 进整到元

C. 舍去

D. 进整为3角

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对路风问题责任单位的处罚:通报批评、经济处罚、在企业经营业绩考核中扣分、取消有关荣誉称号和评先资格

A. 正确

B. 错误

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动车组特、一、二等座车有（），放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。

A. 清洁袋

B. 免费读物

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D. 服务指南

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持护照、港澳通行证、台湾通行证用户的注册用户和常用联系人（乘车人），经国家身份认证权威部门进行身份信息核验后，显示( ）状态。

A. 已通过

B. 请报验

C. 预通过

D. 未通过

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列车垃圾投放前，列车员必须把垃圾袋系紧扎严，对已（）的垃圾袋要重套垃圾袋后再投放。

A. 开裂

B. 破裂

C. 漏水

D. 漏气

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售票员通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。

A. 正确

B. 错误

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