沈阳集团公司关于印发《沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法（试行）》的通知：保洁作业时，不得干扰和影响旅客，与旅客走对面时，要主动示意让路，严禁与旅客抢道、并行，严禁手持垃圾袋收取垃圾，严禁戴胶皮手套进入客室作业。遇有工作失误应及时表示歉意，对旅客配合表示感谢，清扫工具定位隐蔽摆放。

佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。

菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。

指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（）依法查处。

动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

《技规》分高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分适用于()及以上的铁路和()以下仅运行动车组列车的铁路。

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季18℃～20℃，夏季()。

动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。