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车内电子显示屏显示列车日期、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A、正确

B、错误

答案：B

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（）。

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:动车组司机室内（）、（）、闲谈及做与工作无关事项。发现此类问题时，应立即制止。劝阻无效时应做好记录，及时向路局反馈。

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换乘时，站车应认真组织（），严禁持其他车次车票的旅客上车。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过200℃。

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()等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。

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时速200KM/H－250KM/H动车组列车商务、特等、一等座不超员，CRH2C型动车组及CRH380A型动车组6号车厢不超员，其他二等座超员不大于20%。

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验证与检票分离的车站要组织对（）在检票口进行二次抽验，重点核对本人本次车票。对票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（）。

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车内电子显示屏显示列车日期、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。

A、正确

B、错误

答案：B

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因旅客伤害需交车站处理时，应移交前方停车。

A. 正确

B. 错误

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（）。

A. 座席套

B. 头靠套（头枕片）

C. 果皮盘

D. 茶几布

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沈阳集团公司动车组司机室登乘管理规定:动车组司机室内（）、（）、闲谈及做与工作无关事项。发现此类问题时，应立即制止。劝阻无效时应做好记录，及时向路局反馈。

A. 玩手机

B. 值乘司机

C. 禁止吸烟

D. 大声喧哗

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换乘时，站车应认真组织（），严禁持其他车次车票的旅客上车。

A. 验票

B. 售票

C. 乘降

D. 上车

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》电气化餐车电炸锅油温设定值严禁超过200℃。

A. 正确

B. 错误

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()等座车乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。

A. 特、一

B. 特、二

C. 特、一、二

D. 一、二

点击查看答案

时速200KM/H－250KM/H动车组列车商务、特等、一等座不超员，CRH2C型动车组及CRH380A型动车组6号车厢不超员，其他二等座超员不大于20%。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

验证与检票分离的车站要组织对（）在检票口进行二次抽验，重点核对本人本次车票。对票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

A. 直达列车　　

B. 直通列车　　

C. 热门列车

D. 特快列车

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车商务座靠垫换洗期年限为30天。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（）。

A. 列车到站

B. 到开时刻

C. 中转车次

D. 剩余卧铺信息

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