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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A、0.3

B、0.2

C、0.5

D、0.7

答案：C

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CRH5A型动车组因空调故障开放车门挂网运行，运行速度为限速（）通过高站台时限速（）运行。

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品共同洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧靠背套使用年限为（）年。

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持软席乘车证可进出车站和乘坐指定席位。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求( )、办公用文具等定置于办公桌中间抽屉内。

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以票谋私金额500元以上不足1500元定为路风不良反映

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利用高铁确认列车运输高铁快件集装件时，可使用（）、集装袋等集装容器。

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每个包房投放一张上铺到“家庭”用途,供旅客放行李或同行免费儿童使用。

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如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。

A、0.3

B、0.2

C、0.5

D、0.7

答案：C

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CRH5A型动车组因空调故障开放车门挂网运行，运行速度为限速（）通过高站台时限速（）运行。

A. 80km/h

B. 60km/h

C. 50km/h

D. 40km/h

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动车组列车通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季()，夏季26℃～28℃。

A. 20℃～22℃

B. 16℃～18℃

C. 18℃～20℃

D. 26℃～28℃

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》贴身卧具与其他布质备品共同洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

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《总公司铁路旅客运输服务质量规范》餐车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车软卧卧靠背套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

点击查看答案

持软席乘车证可进出车站和乘坐指定席位。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求( )、办公用文具等定置于办公桌中间抽屉内。

A. 货票

B. 行李包裹装卸交接证

C. 铁路公文物品运送单

D. 行包密度表等票据

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以票谋私金额500元以上不足1500元定为路风不良反映

A. 正确

B. 错误

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利用高铁确认列车运输高铁快件集装件时，可使用（）、集装袋等集装容器。

A. 纸箱

B. 木箱

C. 塑料箱

D. 保温箱

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每个包房投放一张上铺到“家庭”用途,供旅客放行李或同行免费儿童使用。

A. 正确

B. 错误

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