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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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判断题
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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,不用出具纸质车票。

A、正确

B、错误

答案:B

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局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求厕所( ),地面干净无杂物, 便器排污管及内边沿无积垢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e591bb74-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发生旅客伤病时,( ), 通过广播寻求医护人员帮助;情形严重, 需立即救治的, 报告列车运行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5919393-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db983684-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115829c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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以下说法正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e588c73a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118b8d7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车视频系统(含()、()等)播放的节目由铁道影视音像中心制作,至另有规定时,不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e584ebcf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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如联检无故障在《动车组固定服务设施状态检查记录》(辆动-12) 问题中栏填写“联检无故障”,双方质检员签认,()保管“辆动-12”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db92b196-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98dc55-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组发生故障后,如果区间停车超过()分钟、站内停车超过()分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5813363-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
判断题
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动车组列车中级职称考试题库

在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,不用出具纸质车票。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求厕所( ),地面干净无杂物, 便器排污管及内边沿无积垢。

A. 无积便

B. 积垢

C. 异味

D. 积水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e591bb74-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求发生旅客伤病时,( ), 通过广播寻求医护人员帮助;情形严重, 需立即救治的, 报告列车运行( )。

A. 积极救助

B. 提供协助

C. 所属局客调

D. 所在局客调

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旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交()处理。

A. 发站

B. 公安部门

C. 列车终点站

D. 列车长

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大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价硬座客票、加快票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f115829c-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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以下说法正确的是( )

A. 空调票的起码里程为20KM

B. 客票的起码里程为20KM

C. 客票的起码里程为40KM

D. 加快票的起码里程为100KM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e588c73a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》中要求始发站开车前5分钟, 广播通告列车车次、方向、经由及有关事项, 通知送客人员下车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118b8d7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车视频系统(含()、()等)播放的节目由铁道影视音像中心制作,至另有规定时,不得播放或在节目中植入除公益广告以外任何形式的广告。

A. 公用视频

B. 公共视频

C. 一等座视频

D. 商务座视频

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e584ebcf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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如联检无故障在《动车组固定服务设施状态检查记录》(辆动-12) 问题中栏填写“联检无故障”,双方质检员签认,()保管“辆动-12”。

A. 地勤机械师

B. 随车机械师

C. 客运质检员

D. 动车所质检员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db92b196-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》三要:接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,( )。

A. 处理问题要实事求是

B. 工作要踏踏实实

C. 旅客问询要耐心解答

D. 旅客投诉要积极处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98dc55-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组发生故障后,如果区间停车超过()分钟、站内停车超过()分钟后,仍无法判明故障原因或虽已判明故障原因,但短时间内难以处置修复时,随车机械师须及时果断通知司机请求救援。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5813363-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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