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动车组列车中级职称考试题库
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动车组列车中级职称考试题库
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《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,列车上首先到达车门现场的( )应迅速果断使用紧急制动阀停车。

A、列车员

B、工作人员

C、车辆乘务员

D、客运乘务员

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
局《服务质量规范》中要求贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、无破损;已使用与未使用的叠放整齐,统一存放,洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118f904-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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出现以下情况之一,启动Ⅰ级应急响应:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f3584-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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电子客票可以不用换票,直接在窗口退票程序中办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11801b7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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乘车免费携带品:成人()千克、儿童()千克,长、宽、高之和不超过()厘米,乘动车组列车不超过()厘米。超过规定需办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f9f14-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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车站办理改签时,原车票已托运行李的,在新车票背面注明“( )”字样并加盖站名戳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db93fbfe-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为提高高铁乘车舒适度,避免车厢内噪音干扰,进一步提升高铁服务品质,在动车组列车旅客专项服务的范围内,为商务座旅客免费提供耳塞;根据旅客需求,免费提供给( )旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95e1b5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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不可以播放广告的显示屏有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5900214-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车(以下简称动车组)的消防安全管理贯彻“()”的方针
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f74a0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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定期进行“消、杀、灭”,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e583b9ec-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》对外籍和少数民族旅客,可使用( )和少数民族语言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db990ab5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车中级职称考试题库
题目内容
(
单选题
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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行中车门无法正常关闭时,如遇车门口有人员难以疏散、扒车、坠落等严重危及人身、行车安全时,列车上首先到达车门现场的( )应迅速果断使用紧急制动阀停车。

A、列车员

B、工作人员

C、车辆乘务员

D、客运乘务员

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
相关题目
局《服务质量规范》中要求贴身卧具(被套、床单、枕套)使用纯棉制品,干燥、清洁、无破损;已使用与未使用的叠放整齐,统一存放,洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118f904-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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出现以下情况之一,启动Ⅰ级应急响应:()

A. 铁路直接经济损失1亿元及以上

B. 中断铁路行车48小时及以上

C. 造成30人及以上死亡或者100人及以上重伤

D. 中断铁路行车24小时及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f3584-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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电子客票可以不用换票,直接在窗口退票程序中办理退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f11801b7-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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乘车免费携带品:成人()千克、儿童()千克,长、宽、高之和不超过()厘米,乘动车组列车不超过()厘米。超过规定需办理托运。

A. 20

B. 10

C. 160

D. 150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f9f14-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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车站办理改签时,原车票已托运行李的,在新车票背面注明“( )”字样并加盖站名戳。

A. “行”字戳记

B. 行李已托运

C. 始发改签

D. 原票已托运行李

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db93fbfe-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为提高高铁乘车舒适度,避免车厢内噪音干扰,进一步提升高铁服务品质,在动车组列车旅客专项服务的范围内,为商务座旅客免费提供耳塞;根据旅客需求,免费提供给( )旅客。

A. 重点

B. 长途

C. 一等座

D. 二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95e1b5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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不可以播放广告的显示屏有( )。

A. 售票窗口小屏

B. 出站大屏

C. 剩余票额屏

D. 售票窗口屏

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动车组列车(以下简称动车组)的消防安全管理贯彻“()”的方针

A. 预防为主

B. 消防结合

C. 防消结合

D. 齐抓共管

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f74a0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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定期进行“消、杀、灭”,( )等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

A. 蚊

B. 蝇

C. 臭虫

D. 蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e583b9ec-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》对外籍和少数民族旅客,可使用( )和少数民族语言。

A. 英语

B. 外语

C. 中文

D. 俄语

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db990ab5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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