采用区间换乘，救援动车组列车到达指定位置，由现场救援指挥负责人统一指挥，救援动车组司机和列车长负责对准故障动车组车门。

《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致，卧车旅客通道在列车的（ ），疏散通道保持顺畅；

《局铁路旅客运输服务质量规范》按车体配备适量应急手电筒、扩音器，定置在( )管理。

《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）负责人力制动机施封，制动、缓解方向指示标志清晰，无遮挡。

《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季后厨边门使用钢网门，四扣齐全，用（ ）锁锁闭.

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨后门锁闭，后厨边门、走廊边门加套明锁，钥匙由（ ）随身保管；

《局铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（ ）。

《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督，建立客运服务质量社会评价综合体系，进行严格的（ ）考核。

《局铁路旅客运输服务质量规范》对特殊情况急需使用厕所的旅客，应（ ）。

《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,（ ）使用软卧洗面间洗漱。

《局铁路旅客运输服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时，应（ ）。