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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），包房内有（）。

A、床单

B、垫毯

C、卧铺套

D、靠背套

答案：ABCD

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局《服务质量规范》中要求列车终到未停稳前,严禁将货仓门上所加的链条锁和拉门锁紧装置使用的明锁提前撤除。

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根据铁路货物运输合同押运货物的人算作（）。

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CRH5A型动车组（586）定员，7车（中间动车）定员数为（）

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铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥，下同）外侧起向外的距离分别为：城市市区高速铁路为（）米。

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异地办理车票挂失补办手续，按规定核收（）。

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旅客票价包括两部分：车票票价和附加票票价。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中途中标准要求垃圾装袋（）在指定站定点投放。

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动车组在始发及运行途中出现故障晚点时，列车长要及时联系集团公司（），了解晚点原因等

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《局铁路旅客运输服务质量规范》行李车隔离红带不少于（）。

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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软卧车（含高级软卧车），包房内有（）。

A、床单

B、垫毯

C、卧铺套

D、靠背套

答案：ABCD

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局《服务质量规范》中要求列车终到未停稳前,严禁将货仓门上所加的链条锁和拉门锁紧装置使用的明锁提前撤除。

A. 正确

B. 错误

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根据铁路货物运输合同押运货物的人算作（）。

A. 旅客

B. 承运人

C. 托运人

D. 收货人

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CRH5A型动车组（586）定员，7车（中间动车）定员数为（）

A. 42

B. 74

C. 40

D. 56

点击查看答案

铁路线路安全保护区的范围，从铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者铁路桥梁（含铁路、道路两用桥，下同）外侧起向外的距离分别为：城市市区高速铁路为（）米。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 20

点击查看答案

异地办理车票挂失补办手续，按规定核收（）。

A. 异地售票手续费

B. 补票手续费

C. 退票费

D. 手续费

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旅客票价包括两部分：车票票价和附加票票价。

A. 正确

B. 错误

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中途中标准要求垃圾装袋（）在指定站定点投放。

A. 封口

B. 无渗漏

C. 隐蔽放置

D. 定位放置

点击查看答案

动车组在始发及运行途中出现故障晚点时，列车长要及时联系集团公司（），了解晚点原因等

A. 客运调度

B. 动车调度

C. 行车调度

D. 客运处

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《局铁路旅客运输服务质量规范》行李车隔离红带不少于（）。

A. 3条

B. 4条

C. 5条

D. 6条

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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。

A. 正确

B. 错误

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