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动车组列车中级职称考试题库
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加快票发售的规定( )

A、必须软座或硬座客票。

B、发售加快票的到站,必须是所乘快车、快速车或特别快车停车站。

C、发售需要中转换车的加快票的中转站,必须是有同等级快车始发的车站。

D、发生加快票必须有客票和空调票、卧铺票

答案:ABC

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《沿途给水情况记录簿》保管期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db92cb11-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件,列车工作人员应对有关人员进行登记,封锁现场,封存()、饮用水、食具用具等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9147fd-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知:到站前10km(特殊情况除外)自动播报“二报”()遍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db8c3f97-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客票价中包含强制保险费。
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局《服务质量规范》中要求办公席标牌设置明显、规范,有客运杂费收费标准、旅客咨询、投诉监督电话等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118f3b4-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( )日内(含当日)登录12306网站办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94b803-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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代乘车人办理退票时,须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117f95d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组应当接入()并停于固定位置。站台上应以颜色区别车型标出车门位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98afc0-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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通学的学生无论身高多少都应买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1156cbc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f118e3fc-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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加快票发售的规定( )

A、必须软座或硬座客票。

B、发售加快票的到站,必须是所乘快车、快速车或特别快车停车站。

C、发售需要中转换车的加快票的中转站,必须是有同等级快车始发的车站。

D、发生加快票必须有客票和空调票、卧铺票

答案:ABC

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《沿途给水情况记录簿》保管期限为( )。

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动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件,列车工作人员应对有关人员进行登记,封锁现场,封存()、饮用水、食具用具等。

A. 客运记录

B. 可疑食品

C. 旅客物品

D. 相关物品

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关于规范动车组广播播报程序及内容的通知:到站前10km(特殊情况除外)自动播报“二报”()遍。

A. 1

B. 2

C. 3

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db8c3f97-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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旅客票价中包含强制保险费。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求办公席标牌设置明显、规范,有客运杂费收费标准、旅客咨询、投诉监督电话等。

A. 正确

B. 错误

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接到列车停运短信通知的未换票的旅客可在原列车乘车日期 ( )日内(含当日)登录12306网站办理退票。

A. 3日

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db94b803-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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代乘车人办理退票时,须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117f95d-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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动车组应当接入()并停于固定位置。站台上应以颜色区别车型标出车门位置。

A. 随机站台

B. 固定站台

C. 任意站台

D. 站台

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通学的学生无论身高多少都应买学生票。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》到站立即折返标准中要求洗面间、厕所照面镜洁净,洗面(手) 池、便器无污物、无异味、无堵塞。

A. 正确

B. 错误

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