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动车组列车中级职称考试题库

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客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A、旅客

B、托运人

C、押运人

D、收货人

答案：ABD

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购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替（）代购车票。

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持软席乘车证可进出车站和乘坐指定席位。

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快速旅客列车

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中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（限乘指定的乘车位置）属于特种乘车证。

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电话订票仅受理（）。

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为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票，站台票可分为（）。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无（），灯带、卡子齐全。

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局《服务质量规范》中要求始发前, 播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍、旅行常识、旅行生活知识以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

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同城车站均实行实名制时，临时身份证明不可通用。

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清洁袋、（）、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

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多选题

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动车组列车中级职称考试题库

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与（）之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

A、旅客

B、托运人

C、押运人

D、收货人

答案：ABD

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购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替（）代购车票。

A. 乘车人

B. 旅行人

C. 购票人

D. 免费乘车的儿童

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持软席乘车证可进出车站和乘坐指定席位。

A. 正确

B. 错误

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快速旅客列车

A. K1－K9998

B. 跨局K1－K6998

C. 管内K7001－K9999

D. 管内K7001－K9998

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中央和各省、市、自治区机要部门使用的软席乘车证（限乘指定的乘车位置）属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

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电话订票仅受理（）。

A. 台湾居民来往大陆通行证

B. 居民身份证

C. 学生证

D. 护照

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为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票，站台票可分为（）。

A. 定期站台票

B. 季度站台票

C. 月度站台票

D. 年度站台票

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，灯具、灯罩完整清洁，无（），灯带、卡子齐全。

A. 松动

B. 裂损

C. 变形

D. 变色

点击查看答案

局《服务质量规范》中要求始发前, 播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍、旅行常识、旅行生活知识以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

同城车站均实行实名制时，临时身份证明不可通用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

清洁袋、（）、服务指南、免费读物、商务座专项服务等备品补足配齐，定位放置。

A. 洗手液

B. 卫生纸

C. 擦手纸

D. 一次性坐便垫圈

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