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铁路火灾事故应急响应级别（）。

A、分I级（特别重大）

B、Ⅱ级（重大）

C、Ⅲ级（较大）

D、Ⅳ级（一般）火灾。

答案：ABCD

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火灾事故I级（特别重大火灾事故，红色）为（）。

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《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

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旅客伤害需要交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车时，应当由同行人出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

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学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

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与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，有急事时可以与旅客抢行。

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列车药箱内外伤类药品：湿润烧伤膏、酒精、苯扎氯铵贴。

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《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

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女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

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办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成35°角。

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动车组列车中级职称考试题库

铁路火灾事故应急响应级别（）。

A、分I级（特别重大）

B、Ⅱ级（重大）

C、Ⅲ级（较大）

D、Ⅳ级（一般）火灾。

答案：ABCD

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火灾事故I级（特别重大火灾事故，红色）为（）。

A. 导致30人以上死亡（含失踪）或危及30人以上生命安全

B. 重伤100人及以上

C. 直接财产损失超过1亿元以上

D. 直接财产损失超过1000万元以上

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《中国铁路总公司铁路旅客运输服务质量规范》高铁快件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时，不影响座椅后倾，高度不超过座椅；

A. 正确

B. 错误

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旅客伤害需要交车站处理时，旅客不同意在规定的停车站下车时，应当由同行人出具拒绝下车治疗的书面声明，并按规定收集两份及以上证人证言。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

A. 床单

B. 枕芯

C. 衣架

D. 枕套

点击查看答案

学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，有急事时可以与旅客抢行。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

列车药箱内外伤类药品：湿润烧伤膏、酒精、苯扎氯铵贴。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《局铁路旅客服务质量规范》上岗统一着装。服装整洁，熨烫平整,（）上不佩带任何个人饰物。

A. 上衣

B. 制帽

C. 制服

D. 衬衫

点击查看答案

女乘务员还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成35°角。

A. 正确

B. 错误

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