办理交接时行（ ），右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（ ）角。

“G”字头跨局动车组特、一等座车提供盒饭、方便面等服务，全程提供送水服务。

饮品有茶水、饮料，品种不少于5种，茶水全程供应。

商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮料、盒饭、小食品、小毛巾、耳塞等服务。

售货车配一次性水杯，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

车内照明符合规定。夜间运行（21:30—7:00）时，座车关闭半夜灯。

始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季16℃～18℃，夏季24℃～26℃。

为旅客服务时，作业人员戴保洁专用手套。

占用洗脸间洗漱时，可与旅客共用。

挪动旅客物品时，可不征得旅客同意。

清理卫生时，清扫工具可触碰旅客及携带物品。