A、不问那些对方不愿回答或恶化双方关系的问题
B、在对方发言停顿或间歇时提问
C、提问的态度要诚恳
D、提问问题要简明扼要
答案：ACD
解析：沟通与协调技能
A、不问那些对方不愿回答或恶化双方关系的问题
B、在对方发言停顿或间歇时提问
C、提问的态度要诚恳
D、提问问题要简明扼要
答案：ACD
解析：沟通与协调技能
A. 机房统一建设，统一维护，统一管理
B. 接入移动4G手机速度更流畅
C. 用户可以任意更改配置
D. 节约用户成本
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 视频管理服务
B. 智能分析服务
C. 运维管理
D. 运营管理
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 企业安防
B. 数字工地
C. 阳光厨房
D. 道路交通
解析：标准化产品知识
A. 较高的系统容量，便于扩容的系统架构
B. 客户无需投资建设专门的集群对讲系统，节省投资
C. 用户一部专用终端多种用途，电话、短信、对讲、上网
D. 建立在移动公网上，可以与移动公网中的其它业务同时使用
E. 对讲终端价格可远低于专业对讲终端，且造型更时尚
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 彩印
B. 拨打验证
C. 模板短信
D. 一呼百应
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 公司商机管理体系
B. 客户经理个人的延伸资源和关系
C. 良好的合作伙伴
D. 客户经理的技术能力
解析：项目运作管理知识
A. 做错事情时能够得到上司原谅
B. 让上司看到你的努力
C. 良好的沟通有助于工作进展
D. 可以得到上司的认同
解析：沟通与协调技能
A. 目标管理
B. 质量管理
C. 投资管理
D. 技术管理
解析：项目运作管理知识
A. 认同客户的一切观点
B. 注重自身形象
C. 给接待者留下好印象
D. 做个好听众
解析：关系建立与维护
