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动车组列车中级职称考试题库

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：D

动车组列车中级职称考试题库

局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

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为动车组列车提供餐饮服务的企业必须通过（）或HACCP质量认证。

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车站发售客票时，（）使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

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自2015年6月1日起，全路所有旅客列车（使用市政一卡通的市郊列车除外）实行实名制购票（含列车补票），所有客运站对进站乘车旅客100%实行车票实名制验证。

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学生证未按时办理学校注册的，不能发售学生票。

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软席乘车证票面浅粉色。

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发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。

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CRH5A型动车组列车全列共配备（）具灭火器。

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特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

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CRH5型动车组，停车站到站前30分钟，列车工作人员需根据停车站高低站台形式，由列车长、列车员负责正确设置翻板状态。

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单选题

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动车组列车中级职称考试题库

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车硬卧床单使用年限为（）年。

A、0.25

B、0.5

C、1

D、1.5

答案：D

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局《服务质量规范》中要求列车晚点 30 分钟以上时, 列车长根据本段派班室的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。

A. 正确

B. 错误

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为动车组列车提供餐饮服务的企业必须通过（）或HACCP质量认证。

A. ISO9000

B. ISO8000

C. ISO8500

D. ISO7800

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车站发售客票时，（）使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. 不能

B. 可以

C. 允许

D. 不允许

点击查看答案

自2015年6月1日起，全路所有旅客列车（使用市政一卡通的市郊列车除外）实行实名制购票（含列车补票），所有客运站对进站乘车旅客100%实行车票实名制验证。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

学生证未按时办理学校注册的，不能发售学生票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

软席乘车证票面浅粉色。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交（）（公安部门）处理。

A. 县、市所在站

B. 三等以上

C. 三等及以上

D. 前方停车站

点击查看答案

CRH5A型动车组列车全列共配备（）具灭火器。

A. 30

B. 31

C. 32

D. 33

点击查看答案

特等座、一等座车厢可存放清洁工具。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

CRH5型动车组，停车站到站前30分钟，列车工作人员需根据停车站高低站台形式，由列车长、列车员负责正确设置翻板状态。

A. 正确

B. 错误

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