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对主动补票并经站、车同意上车的人员和儿童，只补收票价，核收手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组票价可按公布票价打折，经过相同径路，相同站间、相同时段，不同车次应执行同一票价。

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软卧代座车包房内有（）。

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铁路运输各专业和安监、公安、卫生等各部门人员须登乘动车组列车检查、试验时，必须办理由本局负责局领导签发的《动车组列车登乘证》，并主动向动车组列车乘务人员出示此证

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旅客在12306网站购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票的，可在（）举报后继续购票。

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分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

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“铁路服务保障专用添乘证”，与工作证、身份证同时使用视为有效。

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药箱内要有使用记录，药品、医用材料要标明()等标志。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

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动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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对主动补票并经站、车同意上车的人员和儿童，只补收票价，核收手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

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动车组票价可按公布票价打折，经过相同径路，相同站间、相同时段，不同车次应执行同一票价。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

软卧代座车包房内有（）。

A. 卧铺套

B. 桌布

C. 靠背套

D. 不锈钢果皮盘

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铁路运输各专业和安监、公安、卫生等各部门人员须登乘动车组列车检查、试验时，必须办理由本局负责局领导签发的《动车组列车登乘证》，并主动向动车组列车乘务人员出示此证

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

旅客在12306网站购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票的，可在（）举报后继续购票。

A. 就近车站冒用信息处置窗口

B. 铁路公安部门

C. 12306网站

D. 车站售票窗口

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分乘与旅行变更同时发生时，按（）核收一次手续费。

A. 变更次数

B. 人数

C. 变更人数

D. 次数

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“铁路服务保障专用添乘证”，与工作证、身份证同时使用视为有效。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

药箱内要有使用记录，药品、医用材料要标明()等标志。

A. 生产日期

B. 有效期限

C. 过敏者慎用

D. 过敏者不用

点击查看答案

《局铁路旅客运输服务质量规范》清扫工具、安全踏板、警示带等备品定位放置，不影响（）空间。

A. 安全设备

B. 作业

C. 乘务员使用

D. 旅客使用

点击查看答案

动车组列车服务质量规范，运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知()共同确认、处理。

A. 司机

B. 随车机械师

C. 乘警

D. 列车员

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《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

A. 正确

B. 错误

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