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动车组列车中级职称考试题库
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《局铁路旅客服务质量规范》服装搭配得体。腰系( )腰带,男袜为黑色、蓝色或深蓝色,女袜为肤色或黑色。

A、棕色

B、黑色

C、蓝色

D、白色

答案:B

动车组列车中级职称考试题库
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨需拆卸清除的排气扇、烟囱帽由( )负责拆卸,餐车乘务人员负责清理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db999583-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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区间停车时,司机应指挥()设置列车防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58e5bcf-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋,不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋,不( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98d02e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务是承运人应履行的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98a4b1-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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办理用户身份信息抢注处理时,要严格审核申办人与其提供的身份证件照片的一致性,方可办理后续业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f117cab5-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车,总数不超过( )个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95a805-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为( )年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a4088-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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路风检查明查时不向受检查单位或人员出示路风监察有效证件不可以拒绝检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/f1161e93-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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路局动车调度根据自然灾害、设备故障、施工等情况将晚点原因及预计晚点时间在()内通知客运处在调度台负责非正常处理的人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db90bd3a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95933a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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单选题
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动车组列车中级职称考试题库

《局铁路旅客服务质量规范》服装搭配得体。腰系( )腰带,男袜为黑色、蓝色或深蓝色,女袜为肤色或黑色。

A、棕色

B、黑色

C、蓝色

D、白色

答案:B

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相关题目
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车后厨需拆卸清除的排气扇、烟囱帽由( )负责拆卸,餐车乘务人员负责清理。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 餐车工作人员

D. 乘警

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区间停车时,司机应指挥()设置列车防护。

A. 乘警

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘务员

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《局铁路旅客服务质量规范》穿着黑色皮鞋。客运乘务人员应穿低跟鞋,不穿拖鞋、运动鞋、硬底带钉鞋,不( )。

A. 赤足穿鞋

B. 光脚穿鞋

C. 穿棕色皮鞋

D. 穿高跟鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98d02e-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,()地为旅客服务是承运人应履行的义务。

A. 文明礼貌

B. 周到热情

C. 文明周到

D. 热情诚恳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db98a4b1-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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办理用户身份信息抢注处理时,要严格审核申办人与其提供的身份证件照片的一致性,方可办理后续业务。

A. 正确

B. 错误

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双层客车可使用规格统一、洁净、无害塑料筐(箱)代替售货车,总数不超过( )个。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95a805-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车硬卧床单使用年限为( )年。

A. 0.25

B. 0.5

C. 1

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db9a4088-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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路风检查明查时不向受检查单位或人员出示路风监察有效证件不可以拒绝检查。

A. 正确

B. 错误

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路局动车调度根据自然灾害、设备故障、施工等情况将晚点原因及预计晚点时间在()内通知客运处在调度台负责非正常处理的人员。

A. 40分钟

B. 30分钟

C. 60分钟

D. 20分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db90bd3a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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如遇动车组列车严重晚点,造成图定乘务交路为折返站乘务员入公寓休息,但实际停留时间不足( )小时的情况时,原则上应采取应急乘务换乘的组织模式。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/db95933a-cee0-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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