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持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车卧铺。

A、正确

B、错误

答案：A

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《局铁路旅客运输服务质量规范》机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门，（）巡视中进行检查。

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水位显示系统分为（）显示和污水箱显示。

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧靠背套使用年限为（）年。

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《局铁路旅客运输服务质量规范》（）负责操作的配电柜、控制箱由客运乘务人员锁闭，其余的由车辆乘务人员锁闭。

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

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动车组列车站停时，原则上要（）旅客下车吸烟，避免乱扔烟头引发火险及预防漏乘抓车。

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减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的换乘站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

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站车无线交互终端输入（）和（）后，系统自动拨号、验证，随后下载车次、停靠站等业务信息。

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退票费的尾数小于2.5角的（）

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局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下壶罩放于乘务室内。

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持软席铁路乘车证可以乘坐动车组列车卧铺。

A、正确

B、错误

答案：A

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《局铁路旅客运输服务质量规范》机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门，（）巡视中进行检查。

A. 列车员

B. 添乘干部

C. 列车长

D. 三乘人员

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水位显示系统分为（）显示和污水箱显示。

A. 净水箱

B. 饮用水

C. 电茶炉水位

D. 非饮用水

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中非空调列车软卧靠背套使用年限为（）年。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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《局铁路旅客运输服务质量规范》（）负责操作的配电柜、控制箱由客运乘务人员锁闭，其余的由车辆乘务人员锁闭。

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 餐饮部门

D. 工作人员

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

A. 列车长

B. 机械师

C. 司机

D. 值班员

点击查看答案

动车组列车站停时，原则上要（）旅客下车吸烟，避免乱扔烟头引发火险及预防漏乘抓车。

A. 严禁

B. 禁止

C. 劝阻

D. 引导

点击查看答案

减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的换乘站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生票。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

站车无线交互终端输入（）和（）后，系统自动拨号、验证，随后下载车次、停靠站等业务信息。

A. 电话号码

B. 车次

C. 日期信息

D. 个人信息

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退票费的尾数小于2.5角的（）

A. 进整为5角　　　

B. 进整到元

C. 舍去

D. 进整为3角

点击查看答案

局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下壶罩放于乘务室内。

A. 正确

B. 错误

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