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车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止后，( )按照规定办理列车关门作业。

A、列车员　　

B、客运值班员

C、列车长

D、客运员

答案：C

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G字头跨局动车组对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的2-3%。

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车站办理动车组客运业务时，车站呼叫用语为“**次司机，请立即停车。**站客运值班员（客运员）报告”。

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对进站乘车的旅客，要认真比对车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息的一致性，不一致的拒绝进站乘车。

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动车组乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、（）、垃圾投放等作业情况。

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哪些乘车证可以免打查验标记（）

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

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CRH5A型动车组因空调故障开放车门挂网运行，运行速度为限速（）（通过高站台时限速40km/h运行）。

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群体性事件一般事件为（）色。

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成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

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局《服务质量规范》出库标准中要求车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

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车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止后，( )按照规定办理列车关门作业。

A、列车员　　

B、客运值班员

C、列车长

D、客运员

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G字头跨局动车组对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的2-3%。

A. 正确

B. 错误

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车站办理动车组客运业务时，车站呼叫用语为“**次司机，请立即停车。**站客运值班员（客运员）报告”。

A. 正确

B. 错误

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对进站乘车的旅客，要认真比对车票所载明的旅客身份信息与有效身份证件原件信息的一致性，不一致的拒绝进站乘车。

A. 正确

B. 错误

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动车组乘务员熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、（）、垃圾投放等作业情况。

A. 上餐

B. 换向

C. 吸污

D. 换乘

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哪些乘车证可以免打查验标记（）

A. 全年定期乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 通勤乘车证

D. 全年定期就医乘车证

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，硬卧车有（）。

A. 卧铺套

B. 被套

C. 被芯

D. 枕巾

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CRH5A型动车组因空调故障开放车门挂网运行，运行速度为限速（）（通过高站台时限速40km/h运行）。

A. 60km/h

B. 70km/h

C. 80km/h

D. 90km/h

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群体性事件一般事件为（）色。

A. 红色

B. 橙色

C. 黄色

D. 蓝色

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成年人持儿童票进站、乘车的，车站发现时，应当拒绝其进站、乘车；列车发现时，按无票处理。

A. 补收全价票与儿童票票价差，核收手续费

B. 补收全价票与儿童票票价差额，加收应补票价50%票款，核收手续费

C. 按无票处理

D. 交到站处理

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局《服务质量规范》出库标准中要求车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。

A. 正确

B. 错误

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