消防安全“四懂、四会”中四懂的内容是（ ）。

旅客列车遇车顶爬人或触电死亡应急处置规范处置流程中判明情况的处置标准：列车工作人员在站台发现车顶上爬人或有人死亡时，应立即通知车站工作人员不准开车并向（ ）和车站客运人员报告。

旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合（ ），维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。

旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中疏散旅客的处置标准：列车长接到报告后，立即会同（ ）赶赴现场，同时列车广播动员旅客中的军、警人员迅速赶往事发车厢，协助疏散和稳控工作。

旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：列车在站停时，发生暴力事件时，（ ）立即通知车站客运人员。

旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：发生暴力伤人事件时，车厢列车员立即使用（ ）停车的同时，通知乘警、列车长。

应急食品进入汛期和冬季后，没有餐车的旅客列车备有( )。

在12306网站购买铁路乘意险的成人父母，其免费携带的一名（ ）子女（经二代身份证核验）可免费领取一份铁路乘意险。

铁路乘意险将保险责任扩展到旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至旅客到达所持乘车凭证（ ）时止，即由“车上”扩展到“车上和站内”。

未成年人最高保障（ ）元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

成年人最高保障（ ）元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。