旅客列车发生内燃机故障影响车内空气质量应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：乘务人员配合（ ），维护车内正常秩序，做好旅客安抚工作，确保列车和旅客安全。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》中旅客跳车迹象是指（ ）等。

消防安全“四懂、四会”中四懂的内容是（ ）。

独立焚火客车运行中炉灰管理“十六字”法内容是（ ）。

下列属于代用票事由栏填写略语的是（ ）。

下列不能享受减价待遇的抚恤证是（ ）。

联网售票的营销奖励标准是( )。

站车客运信息无线交互系统终端数据下载功能包括（ ）。

《客货票据明细账》目录内票种分为（ ）。

《客货票据进款交接班登记簿》备品栏填写项点为（ ）。

列车值班员出乘配备找零金的规定是（ ）。