未成年人最高保障（ ）元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。

应对发生在旅客列车上的劫持人质应做到：（ ）；配合解救；协助调查。

根据《刑法》第196条规定，进行信用卡诈骗活动，且数额巨大的，判处（ ），同时罚处（ ）罚金。

按照相关司法解释，透支（ ）以上（ ）以下即可认定为数额巨大。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》发生旅客跳、坠车事件后，列车长和乘警要封锁跳车现场，对现场拍照，（ ），将调查了解情况整理后向有关部门拍发事故速报，并编制客运记录与处理站办理交接。

《关于规范外包餐售经营管理工作的通知》规定始发列车的补充的餐料、商品必须是段旅服车间或外包公司（ ）（以经开科公布目录为准）；途中及折返站补充餐料，要在（ ）上货，严禁私自进货。

餐售人员 应持有的“四证两单”是健康证、（ ）（佳地区为铁路公安机关加盖公章）； 商品、餐料（出库单、剩货交接单）、派乘单,证件、单据戳记齐全有效。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》规定列车运行中有旅客跳车迹象时，列车长应会同乘警勘察现场，对现场拍照，（ ），排查、保管跳车旅客携带品，列车长要立即拍发电报请求有关站协助调查（运行中可先向所在地集团公司客调报告，通知派人寻找）。找到并确认跳车旅客后，与处理站取得联系并办理交接。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》中旅客跳车迹象是指（ ）等。

消防安全“四懂、四会”中四懂的内容是（ ）。

独立焚火客车运行中炉灰管理“十六字”法内容是（ ）。