旅客列车发生暴力恐怖袭击事件现场应急处置预案处置流程中立即停车的处置标准：发生暴力伤人事件时，车厢列车员立即使用（ ）停车的同时，通知乘警、列车长。

《关于规范外包餐售经营管理工作的通知》规定始发列车的补充的餐料、商品必须是段旅服车间或外包公司（ ）（以经开科公布目录为准）；途中及折返站补充餐料，要在（ ）上货，严禁私自进货。

餐售人员 应持有的“四证两单”是健康证、（ ）（佳地区为铁路公安机关加盖公章）； 商品、餐料（出库单、剩货交接单）、派乘单,证件、单据戳记齐全有效。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》规定列车运行中有旅客跳车迹象时，列车长应会同乘警勘察现场，对现场拍照，（ ），排查、保管跳车旅客携带品，列车长要立即拍发电报请求有关站协助调查（运行中可先向所在地集团公司客调报告，通知派人寻找）。找到并确认跳车旅客后，与处理站取得联系并办理交接。

《旅客列车运行中发现旅客跳、坠车应急处置规范》中旅客跳车迹象是指（ ）等。

消防安全“四懂、四会”中四懂的内容是（ ）。

独立焚火客车运行中炉灰管理“十六字”法内容是（ ）。

下列属于代用票事由栏填写略语的是（ ）。

下列不能享受减价待遇的抚恤证是（ ）。

联网售票的营销奖励标准是( )。

站车客运信息无线交互系统终端数据下载功能包括（ ）。