消防安全“四懂、四会”中四会的内容是会报警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾，（ ）。

每月第一个工作日中国铁路客户服务中心（12306）网站、“信用中国”网站发布（ ），信息自发布之日起7个工作日为公示期。

铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核（ ），任何单位和个人不得擅自修改、删除、损毁。

集团公司客户服务中心应在每月25日前完成对客运站段上传的（ ），发现问题的及时组织核实，确认无误的生成铁路旅客信用信息记录。

客运站段应指定专人负责，在（ ）内审核完毕录入的信息，并经主管副职审核同意后，上报至集团公司客户服务中心。

客运站段要做好对失信人失信行为证据的管理，对电子格式文件和视频应使用（ ），并做好备份。

公示期内，被公示人可通过铁路“（ ）”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行惩戒措施。

铁路旅客信用信息记录期限，自失信行为发生之日起一般为5年；超过5年的，应当予以（ ）。国家对相关期限另有规定的，从其规定。

客运站段应指定人员负责对失信人提出的异议进行复核，复核结果应在（ ）个工作日内，报客户服务中心。

客运站段应积极参与地方政府信用体系建设，建立铁路旅客信用信息提供、使用、修改、删除等机制，按规定向（ ）相关部门和有关征信机构提供铁路旅客信用信息。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照“（ ）”的原则，在5日内通过“铁路客运管理信息系统”（网页版或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。