上门回访工作应坚持双人经办，回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心，对回访客户的开户或变更信息（印鉴）的意愿，以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

柜员在西联汇款业务中发汇信息录入完毕后、复核完成后发现有错误的，可以修改的信息有（ ）：

如为现钞收汇，联动查询客户外管分类状态为（　），柜员应按照系统提示打印提示函/告知书，递交客户阅读，履行对相关个人进行书面风险提示及告知的义务，并在系统中维护告知状态。

个人大额存单业务采取（ ）和（ ）两种销售额度管理模式。

个人大额存单不能自动转存，付息方式分为（ ）。

大额存单期限包括1个月、( )3年和5年共9个品种。

个人大额存单标准产品为到期还本付息方式，月息宝产品为(　　)方式。

黄金管家兑换品牌实物金是指客户可以将其持有的实物金非长期投资份额兑换为品牌实物金的“黄金管家兑换金”产品，基本规定有（ ） 。

黄金管家签约卡变更业务只能在我行柜台办理，客户可选择我行任意一家代理网点办理。系统支持同一客户号下黄金管家签约的借记卡的变更，客户办理该业务需携带以下资料：（ ）。

黄金管家解约柜员使用使用“9936个人黄金管家解约”交易进行解约，交易期间系统将自动检查申请解约客户的账户状态。同时满足（ ）条件，系统才能进行解约交易。

黄金管家业务主要包括（ ）。