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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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柜员在西联汇款业务中发汇信息录入完毕后、复核完成后发现有错误的，可以修改的信息有（）：

A、A、收汇人/发汇人名字（只能修改其中的一两个字母）

B、B、地址、收汇国家/地区（手续费收费标准不同的国家/地区不能修改）

C、C、测试问题/答案

D、D、金额

答案：ABC

解析：3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题

柜员每日通过“8598清算结果查询”交易打印的错账信息、填写的《西联汇款业务查询查复单》、向西联客服中心查询“对账/清算问题”的《特殊业务处理申请单》及柜员填写的情况说明书复印件（须经柜台经理签字），应单独打码、单独码放，作为其他单据随传票送至后督人员监督检查。后督监督完毕后返回至网点，相关单据由网点专夹保管（）年。

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客户索取环球汇票影印件时，须由原汇款人本人持有效身份证件及个人特殊业务申请书第二联办理，柜员审核后在个人特殊业务申请书第二联上注明“××年××月××日已领取副本”并请客户签名确认。

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总、分行“柜员维护申请表”应由参数管理员作为会计档案专夹保管，按年装订,保管期限（）年。

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贴现或再转贴现由票据系统发起录入后，在票据专柜人员复核入账之前若发现信息录入有误，只能在当日由票据系统发起交易抹账。

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支票易额度到期,根据账户设置的授信到期日，系统会在到期日日终后对支票易授信额度做失效处理。

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签约智能存款计划的活期主账户最低留存余额为（）万元，从活期主账户转存存款计划理财账户最低起存金额为单笔（）万元（含），增量金额为（）万元的整数倍。

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运营条线岗位资格考试中交易操作达标成绩为（）。

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我行新开业的营业机构，在人民银行核准账户管理系统行号（12位数字）前，其身份证联网核查业务可采取代理模式进行处理，当新开业营业网点获得账户管理系统行号后，应在（）个工作日内申请取消代理参数。

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营业终了，应认真核对重要空白凭证实物，确保账实相符，并将凭证锁入尾箱入库或入保险柜妥善保管。

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自助发卡机除了具备普通的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E缴费和分行特色业务等功能外，还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。

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2019支行柜员及柜台经理试题

柜员在西联汇款业务中发汇信息录入完毕后、复核完成后发现有错误的，可以修改的信息有（）：

A、A、收汇人/发汇人名字（只能修改其中的一两个字母）

B、B、地址、收汇国家/地区（手续费收费标准不同的国家/地区不能修改）

C、C、测试问题/答案

D、D、金额

答案：ABC

解析：3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

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柜员每日通过“8598清算结果查询”交易打印的错账信息、填写的《西联汇款业务查询查复单》、向西联客服中心查询“对账/清算问题”的《特殊业务处理申请单》及柜员填写的情况说明书复印件（须经柜台经理签字），应单独打码、单独码放，作为其他单据随传票送至后督人员监督检查。后督监督完毕后返回至网点，相关单据由网点专夹保管（）年。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、5

解析：3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

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客户索取环球汇票影印件时，须由原汇款人本人持有效身份证件及个人特殊业务申请书第二联办理，柜员审核后在个人特殊业务申请书第二联上注明“××年××月××日已领取副本”并请客户签名确认。

解析：1.3.13环球汇票业务柜台操作规程（2018）

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总、分行“柜员维护申请表”应由参数管理员作为会计档案专夹保管，按年装订,保管期限（）年。

A. A：1；

B. B：3；

C. C：5；

D. D：10

解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）

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贴现或再转贴现由票据系统发起录入后，在票据专柜人员复核入账之前若发现信息录入有误，只能在当日由票据系统发起交易抹账。

解析：1.13贴现业务柜台操作规程（2018），“可以在当日或隔日由票据系统发起交易抹账”

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支票易额度到期,根据账户设置的授信到期日，系统会在到期日日终后对支票易授信额度做失效处理。

解析：2.25支票易业务柜台操作规程（2018）

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签约智能存款计划的活期主账户最低留存余额为（）万元，从活期主账户转存存款计划理财账户最低起存金额为单笔（）万元（含），增量金额为（）万元的整数倍。

A. A、1000；

B. B、100；

C. C、50；

D. D、10；

E. E、5

解析：2.19对公智能存款计划业务柜台操作规程（2018）

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运营条线岗位资格考试中交易操作达标成绩为（）。

A. A、60

B. B、68

C. C、70

D. D、80

解析：7.6运营条线岗位资格考试管理办法（2018）

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我行新开业的营业机构，在人民银行核准账户管理系统行号（12位数字）前，其身份证联网核查业务可采取代理模式进行处理，当新开业营业网点获得账户管理系统行号后，应在（）个工作日内申请取消代理参数。

A. A、当日；

B. B、三日；

C. C、五日；

D. D、七日

解析：2.16机构参数维护及网点特殊事项申报流程（2018）

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营业终了，应认真核对重要空白凭证实物，确保账实相符，并将凭证锁入尾箱入库或入保险柜妥善保管。

解析：1.4重要空白凭证管理规定与操作规程（2018）

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自助发卡机除了具备普通的非现金设备如查询、转账、改密、第三方存管、黄金、年金、阳光E缴费和分行特色业务等功能外，还具有视频发卡、人工审核发卡、网银及手机银行签约、理财产品风险评估等功能。

解析：1.3.9自助发卡机管理办法（2018）

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