前台综合柜员可在符合岗位牵制原则的基础上，履行分柜制下对公经办柜员、对私高柜柜员的相应岗位职责，独立处理所有前台的对公及对私柜面业务。

对于未用退回的汇票，应审核客户是否提交书面说明，并抽出专夹保管的汇票第一、四联进行核对。

持票人超过付款期限不获付款的，在票据权利时效内请求付款时，应当向出票行说明原因，并提交汇票和解讫通知。持票人为个人的，还应交验本人身份证件。

“8310汇票修改补打印”交易不允许抹账，且需要授权完成。

通过影像交换系统处理的支票影像信息具有与原实物支票同等的支付效力，出票人开户银行收到影像交换系统提交的支票影像信息，应视同实物支票提示付款。

我行全国支票影像交换查询查复业务需遵循“有疑必查，有查必复，查必及时，复必详尽”的原则。

网点柜员根据8488票据截留业务查询交易和二代来帐入帐清单确认回执已收妥入帐后，可以从专夹保管的支票和进帐单中抽出对应业务凭证，进帐单随当日传票作附件，专夹保管的支票作记账凭证附件。

全国支票影像交换业务提出业务处理,网点柜台人员接到客户提示付款的票据审核通过后，柜台经办发起金融类预判。完成预判处理后，在客户回单联加盖业务讫章退客户。

全国支票影像交换业务逾期未收到回执的处理，支票退还持票人后收到支票业务回执，回执确认付款的，按来帐贷记收款人帐户，无需持票人交回退还的支票。

全国支票影像交换业务提出业务处理，支票提示付款期届满仍未收到支票业务回执的，提出行可将实物支票退还持票人并办理签收登记。

全国支票影像交换业务提出业务处理，提入行应在规定时间（T+N日）内通过小额支付系统返回支票业务回执。T指总中心转发全国业务或分中心转发区域业务的影像交换系统日期。N指支票业务回执返回最长期限，遇节假日和小额支付系统停运日顺延。