全国支票影像交换业务逾期未收到回执的处理，支票退还持票人后收到支票业务回执，回执确认付款的，按来帐贷记收款人帐户，无需持票人交回退还的支票。

总行《结算业务培训管理实施细则》规定,异地支行视同于同城营业网点开展结算业务培训工作。

行内结算制度培训就是指《中国光大银行运营业务管理手册—结算业务制度分册》中的相关制度的培训。

前台综合柜员及后台综合柜员中，每天应保证3名柜员当班（节假日保证2名柜员当班），固定保管印控仪的柜员不参加轮班。

对私高柜柜员应做到各项业务做到日清日结，每日营业终了必须核对现金（含黄金制品实物）与重要空白凭证的库存，做到账实相符。日终不需要换人复点现金及重要空白凭证尾箱，并双人同时封箱（现金尾箱碰库模式为“超限额上缴”且未超限额的除外）。每日日终换人检查业务凭证及附件的完整性、合规性。

低柜柜员不可办理开销户等业务。

柜台经理备岗柜员行使网点一般柜员的职责，但不可参与柜台经理远程授权轮班。

在集中处理中心对于需要复核的业务，应采用交叉换人复核的方式处理，不再单设复核柜员。

前台综合柜员可在符合岗位牵制原则的基础上，履行分柜制下对公经办柜员、对私高柜柜员的相应岗位职责，独立处理所有前台的对公及对私柜面业务。

对私高柜柜员可根据业务情况，相互交叉进行事中监督。

保管同城清算专用章的人员不得兼管同城票据交换业务当地人行要求在提出票据上加盖的其他章戳。