全国支票影像交换业务提出业务处理，支票提示付款期届满仍未收到支票业务回执的，提出行可将实物支票退还持票人并办理签收登记。

分行运营管理部应按照我行结算督导工作管理办法的要求，对辖属营业网点的培训情况进行检查每月应不少于一次。

总行《结算业务培训管理实施细则》规定,异地支行视同于同城营业网点开展结算业务培训工作。

行内结算制度培训就是指《中国光大银行运营业务管理手册—结算业务制度分册》中的相关制度的培训。

前台综合柜员及后台综合柜员中，每天应保证3名柜员当班（节假日保证2名柜员当班），固定保管印控仪的柜员不参加轮班。

对私高柜柜员应做到各项业务做到日清日结，每日营业终了必须核对现金（含黄金制品实物）与重要空白凭证的库存，做到账实相符。日终不需要换人复点现金及重要空白凭证尾箱，并双人同时封箱（现金尾箱碰库模式为“超限额上缴”且未超限额的除外）。每日日终换人检查业务凭证及附件的完整性、合规性。

低柜柜员不可办理开销户等业务。

柜台经理备岗柜员行使网点一般柜员的职责，但不可参与柜台经理远程授权轮班。

在集中处理中心对于需要复核的业务，应采用交叉换人复核的方式处理，不再单设复核柜员。

前台综合柜员可在符合岗位牵制原则的基础上，履行分柜制下对公经办柜员、对私高柜柜员的相应岗位职责，独立处理所有前台的对公及对私柜面业务。

对私高柜柜员可根据业务情况，相互交叉进行事中监督。