车内温度保持冬季（），夏季（）。【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第7条、第3款、第1项，第25页、第27行】

开车前（）分钟，利用音视频系统，手动点播开车前通告，做到播报及时、音量适中、内容准确。

车门关闭后，乘务员、（）通过对讲机按照车厢顺序报告车门关闭情况，行注目礼至列车驶出站台。

中途到站前（）分钟列车长检查全列到站前卫生清扫，车容整理，及垃圾投放的工作。

列车长中途作业不需要（）

终到站前（）分钟，督促列车员、保洁员做好车厢卫生清扫车容整理等工作，整理服务备品和消耗品，定位摆放整齐。

列车长在（）车门口，面向旅客放行方向立岗，并与车站客运值班员办理客运交接、签字。

出乘按列车长、（）、餐服员、保洁员顺序一路纵队。

乘务中由（）负责保管、操作，工号和密码必须严格保密，禁止他人操作。

列车运行途中，班组配备的移动补票机均出现故障时，应启用（）。

发现一张存根信息打在了两张电子票时，应将这两张票撕下，将补票机调整至第（）张票号。