《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的（ ）％核收运费

《铁路旅客运输规程》第26条规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。

《铁路旅客运输规程》第29条规定，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定日期内到达到站。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

《铁路旅客运输规程》第53条规定，旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的60%核收运费。

《铁路旅客运输服务质量规范》第6.3条规定，旅客投放垃圾时，应放在站台安全线以外。

《铁路旅客运输管理规程》第112条规定,旅客让路时，应快步通过。

《铁路客运运价规则》第14条规定,旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。

《铁路旅客运输规程》第12条规定，客票部分为硬座、软座客票票价两部分。

《铁路旅客运输规程》第51条规定，旅客免费携带杆状物品不得超过200cm。

《铁路旅客运输规程》第51条规定，旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。