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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框( )毫米。

A、100.0

B、60.0

C、80.0

D、90.0

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b3e68b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6befd3f-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69303d7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》对3.6条规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的1/3。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e61a7a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ad1420-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d398a1-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间()要轻。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb6786b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定,与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1d792-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb13d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b25147-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框( )毫米。

A、100.0

B、60.0

C、80.0

D、90.0

答案:A

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。

A. 5、6、18、19;3、7、11

B. 4、5、19、20;3、7、11

C. 4、5、18、19;3、7、11

D. 4、5、18、19;2、7、12

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《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定,旅客坐过站,车站应指定( )免费送回。

A. 管内慢车

B. 管内列车

C. 最近列车

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《铁路旅客运输规程》中规定,儿童票票价按相应客票和附加票票价的( )%计算。

A. 50.0

B. 25.0

C. 30.0

D. 15.0

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《铁路旅客运输服务质量规范》对3.6条规定燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的1/3。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,销售的商品质价相符,明码标价,( ),提供发票。

A. 一趟一签

B. 一货一签

C. 一箱一签

D. 一货双签

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6ad1420-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定,铁路行车有关人员在执行职务时,必须坚守岗位,穿着规定的服装,佩戴易于识别的证章或携带相应证件,讲普通话。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d398a1-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间()要轻。

A. 作业

B. 行走

C. 交谈

D. 关门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdb6786b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定,与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。铁路车站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表( )。

A. 旅客

B. 承运人

C. 托运人

D. 收货人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1d792-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条:列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告列车长、( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. 客运主任

B. 客运值班员

C. 站长

D. 值班主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6beb13d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员佩戴的外露饰物款式简洁,限( )。

A. 手表一只

B. 手表一只、戒指一枚

C. 手表一只、戒指两枚

D. 手表一只、手链一串

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b25147-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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